Frumzi Recensione e Bonus del Casinò Online

Il giocatore greco aveva depositato 200 euro e vinto 7.000 euro ma non è stato in grado di ritirare le sue vincite. Le sue richieste di prelievo venivano costantemente annullate e dopo due mesi tutte le sue vincite erano state giocate. Aveva anche monete per un valore di 105 euro che il casinò si è rifiutato di incassare.

I migliori giochi di Frumzi Casino

Il casinò ha quindi informato che il conto del giocatore era stato verificato e che i prelievi erano in fase di elaborazione. Tuttavia, il giocatore ha riferito di non aver ricevuto alcun pagamento 14 giorni dopo la verifica dell’account. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto due pagamenti separati, risolvendo con successo il problema. Il team responsabile dei reclami ha quindi chiuso il reclamo come “risolto”. Il giocatore dalla Grecia aveva richiesto un prelievo cinque giorni prima, ma i fondi erano rimasti in sospeso nel casinò. Nonostante i suoi tentativi di contattare l’assistenza tramite chat, non ha ricevuto risposta e stava anche riscontrando giochi lenti.

Il sito offre molti giochi popolari, prelievi rapidi e anche buone promozioni. Il Casinò Frumzi comprende che ogni giocatore è unico, e le loro preferenze possono variare. Per soddisfare un pubblico più ampio, il casinò offre un Bonus Frumzi Cashback standard del 10% sulle perdite nette, con un limite vincere massimo fino a 500 Euro.

Il giocatore non può accedere all’account.

• Il giocatore italiano aveva una richiesta di prelievo presso un casinò, alla quale è stato poi chiesto di annullarla e di inviarla nuovamente utilizzando un metodo diverso.
• Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come “risolto” nel proprio sistema e ha espresso apprezzamento per la collaborazione del giocatore.
• Il giocatore aveva confermato la ricezione di tutti i fondi, risolvendo il problema.

Il suo conto non era stato verificato e aveva depositato un totale di 175 euro in tre transazioni separate. Il giocatore era in regolare contatto con il casinò, che inizialmente lo aveva informato che i suoi metodi di prelievo non erano corretti. Dopo aver reimpostato il tempo di attesa di 3-5 giorni, il casinò gli ha assicurato che il prelievo era stato inviato al proprio dipartimento finanziario. Avevamo consigliato al giocatore di attendere i 14 giorni consigliati affinché il suo prelievo venisse elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il suo prelievo era stato ricevuto con successo e la sua banca gli ha anche rimborsato altri 25 euro a causa di discrepanze con l’OTP del suo messaggio di testo. Il giocatore dalla Grecia ha dovuto affrontare un prelievo ritardato di 150 euro che era in sospeso da 15 giorni.

I tempi di elaborazione variano in genere da poche ore a qualche giorno, a seconda del metodo. Frumzi Casino ha una buona selezione di giochi e il processo di registrazione è stato molto veloce. Il bonus di benvenuto è stato interessante, ma i tempi di prelievo potrebbero essere migliorati.

Dopo aver segnalato il problema, il Complaints Team aveva contattato il casinò, che ha confermato che entrambi i prelievi erano stati completati e pagati. Il giocatore greco era preoccupato per un ritiro ritardato oltre il tempo di elaborazione indicato di 1-3 giorni nei termini e condizioni. Avevamo consigliato al giocatore di essere paziente, poiché spesso i prelievi potrebbero richiedere un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto i suoi soldi e che il problema era stato risolto con successo. Il giocatore italiano aveva riscontrato problemi con Amunra Casino, dove il suo primo e i successivi prelievi erano stati annullati ed etichettati come “un errore del fornitore”.

L’account del giocatore è stato bloccato poiché il casinò afferma che proviene da un paese soggetto a restrizioni. Il reclamo è stato risolto poiché l’account del giocatore è rimasto chiuso ma ha ricevuto il rimborso del suo deposito, di cui è soddisfatto. La giocatrice italiana sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Il giocatore spagnolo ha espresso preoccupazione per la dipendenza dal gioco d’azzardo poiché i suoi prelievi erano stati ritardati ed era stato limitato a incrementi di 500 euro. Nonostante abbia tentato di risolvere il problema, Frumzi casino il suo conto è stato chiuso e non aveva ancora ricevuto i suoi restanti 1557 euro. Dopo numerosi messaggi e fornendo la documentazione necessaria, il problema è stato risolto.

Tuttavia, il giocatore aveva fermamente negato di aver annullato questi prelievi e aveva persino fornito prove della sua cronologia di gioco per contestare il reclamo del casinò. Nonostante abbia condiviso queste prove, il casinò ha continuato a negare il pagamento. Avevamo richiesto ulteriori prove al giocatore a sostegno delle sue affermazioni, ma non è stato in grado di fornire altro.

Il giocatore non aveva mai effettuato un prelievo prima e le sue vincite provenivano da bonus. Abbiamo coinvolto un rappresentante del Frumzi Casino affinché si unisse alla conversazione. Alla fine, il giocatore aveva confermato che i suoi soldi erano stati accreditati. Il giocatore polacco aveva richiesto un prelievo, che secondo il casinò avrebbe richiesto 3 giorni. Tuttavia, il denaro non era ancora stato ricevuto e le richieste del giocatore all’assistenza avevano portato solo alle scuse per il ritardo. Il giocatore alla fine ha annullato il prelievo e ha perso i fondi continuando a giocare.